六月,行风热线的民生焦点聚集在了航空机票代理销售混乱的问题上。消费者的呼声就是我们集结号,民生问题就是我们工作的风向标,在奎屯市工商局领导的亲临指挥下,奎屯市工商局中区工商所行动迅速、出击有力地开展了航空机票代理销售行为的专项检查工作,第一时间直面民生问题,化解群众顾虑,稳定市场秩序。
由于竞争激烈的航空客运市场特别是机票销售市场缺乏正确的导向管理,屡屡出现较为严重的无序竞争、无证销售、暗折暗扣、虚假误导事件,打击了消费者的消费信心,致使消费者的权益受到的损害。为进一步规范航空机票销售代理行业,加强市场监管,6月20日,在奎屯市工商局宋年鹏副局长的带领下,中区工商所的专项检查行动小组对辖区的航空机票代理销售点进行了全面的检查整治。每到一处,检查组都对经营者的营业执照进行认真检查,查看经营资质是否健全;对张贴的广告、宣传单进行仔细的检查,查看是否有虚假宣传、误导消费着的行为。检查组中还对经营者进行了宣传教育,督导经营者自觉抵制制假售假、虚开航空机票行程单、非法从事航空意外保险业务等不法行为,以诚信立业,以诚信生财。
专项检查共对辖区14户机票销售点进行了检查,对一户超范围代销机票的旅行社下发了《工商登记事物预警通知书》,对其进行了现场行政指导;取缔一户福利彩票无照代销机票点,专项行动营造了和谐的航空机票销售市场秩序,有力地保护了消费者的合法权益。
(奎屯市工商局中区工商所 王燕 石青 )